Løsningsfokuserte medarbeidersamtaler

Medarbeidersamtaler er en systematisk måte å sørge for at leder og medarbeider møtes til en personlig samtale minst en gang i året. Organisasjoner som ønsker at medarbeidersamtaler skal ha utviklende kraft for både medarbeidere, ledere og organisasjonen som helhet kan få det til ved hjelp av repertoaret i LøFT.

Det grunnleggende fokuset i LøFT er på "positive forskjeller". Det vil si ting som gjør eller har gjort noe bedre enn ellers. Typisk i LøFT repertoaret er å synliggjøre tidligere suksesser og ressurser linket opp mot kommende utfordringer. I problemsaker leter man etter positive forskjeller i erfaringer hvor problemet har vært mindre eller borte, og i beskrivelser av hvordan endringsønsker ser ut. LøFT er nyttig som samtaleform både når tingene går bra, og når problemer oppstår. Repertoaret inneholder en lang rekke enkle og effektive framgangsmåter basert på det grunnleggende fokuset på positive forskjeller.

Effekten av løsningsfokuserte medarbeidersamtaler er på både personer, grupper og organisasjonen som helhet. Relasjonen mellom medarbeider og leder styrkes på flere plan. Tilliten øker begge veier, og kommunikasjonen blir mer åpen. Dette skaper oftest ringer i vann, og grupper av medarbeidere og deres ledere oppdager etterhvert at de har en annen og mer konstruktiv form for dialog i hverdagen. Dette påvirker både gruppens kultur, og bidrar til organisasjonskulturen på samme måte. Måten medlemmene av en organisasjon samtaler uformelt på har stor betydning for relasjoner, oppgaveløsning og deres kontakt med kunder/klienter/brukere og samarbeidspartnere.

Utvikling og innføring av løsningsfokuserte medarbeidersamtaler kan ses på som en organisasjonsutviklingsprosess. Samtalen og støttematerialet rundt samtalen blir best om det utvikles av interne krefter med støtte fra en kyndig "Løfter" - det vil si en konsulent med god kompetanse på løsningsfokusert tilnærming. For organisasjoner som har en kultur som har lite kjennskap til LøFT kan det også være lurt å forme en prosess som inneholder både opplæring, utprøving og justering av samtalekonseptet.